Slack vs Microsoft Teams: 어떤 협업툴이 당신의 회사에 더 적합한가?

Slack vs Microsoft Teams: 어떤 협업툴이 당신의 회사에 더 적합한가?

현대의 업무 환경에서는 팀 간 커뮤니케이션, 파일 공유, 화상 회의, 문서 협업 등이 하나의 플랫폼 안에서 자연스럽고 효율적으로 이루어져야 합니다. Slack과 Microsoft Teams는 이런 요구를 잘 충족시키는 대표적인 툴이지만, 기능, 비용, 사용자 경험 등에서 차이가 분명합니다. 아래 비교를 통해 어떤 환경에서 어떤 툴이 더 유리할지 판단해보세요.

🛠 기본 기능 비교

       항목                             Slack                                                                          Microsoft Teams

메시징 및 채널 구조	간단하고 직관적인 채널 기반 메시징, 스레드(threaded replies) 지원, 작업 흐름(workflow) 자동화 가능.	채널 + 팀 구조(“팀(Team)” 단위 아래 여러 채널을 둠), 새 스레드 기능 강화됨(최근에 채널 내 스레딩 기능 개선됨)
화상 회의 / 오디오 / 화면 공유	기본 화상/음성 통화 기능 + Slack Huddles(비정기 소규모 회의) 제공. 하지만 큰 규모의 회의나 라이브 이벤트에는 제한 있음.	화상 회의, 브레이크아웃 룸, 대규모 웨비나 또는 이벤트, 회의 녹화/음성 텍스트 변환(transcription) 등 다양한 고급 기능 포함. Microsoft 365 생태계와의 통합이 강점.
문서 공동 작업	외부 앱과의 연동(예: Google Drive, Dropbox 등) 강함. Slack 내에서 간단한 파일 공유 및 미리보기 가능. 문서 편집보다는 연결 중심.	OneDrive, SharePoint, Word, Excel, PowerPoint 등이 기본적으로 통합되어 있어 문서를 실시간으로 공동 편집 가능. 파일 저장/버전 관리 측면에서 강함.

 

💡 사용자 경험 & 인터페이스

• 학습 곡선 : Slack은 인터페이스가 직관적이고 설정이 비교적 쉬워, 작은 팀이나 스타트업에서 빠르게 도입하기 좋습니다.
• 조직적 구조 : Teams는 계층적 팀(team) + 채널(channel) 구조를 통해 대규모 조직이나 복잡한 부서 구조에서의 관리가 더 용이합니다. 역할 및 권한 관리, 보안 정책 등의 중앙 관리 기능도 좋다는 평가.
• 통합 및 생태계 연계성 : 이미 Microsoft 365(이메일, 오피스 앱, 클라우드 저장소 등)를 사용 중이라면 Teams가 더 자연스럽고 효율적인 선택이 될 가능성이 높습니다. 반면, 여러 외부 앱을 혼합해서 쓰거나 특정 SaaS 도구 중심이라면 Slack이 유연성이 더 크다는 평가.

💰 가격 및 비용 대비 가치

    항목                            Slack                                                                      Teams / Microsoft 365 포함 비용

무료 플랜	존재. 다만 메시지 기록 보관 기간, 통합(integration)의 수, 저장공간 등이 제한됨.	무료 플랜도 제공됨. 기본 채팅, 화면/파일 공유, 일정 규모의 회의 가능. 다만 고급 기능(문서 공동 편집, 대규모 회의, 보안/컴플라이언스 기능 등)은 유료 플랜 필요.
유료 플랜 및 부가 기능	Slack의 유료 플랜은 메시지 기록 무제한, 통합 수 증가, 외부 사용자/파트너 협업, 지원 수준 향상 등이 포함됨. 단가가 조금 더 높을 수 있음.	Teams는 Microsoft 365 패키지 이용 시 타 앱 (Word, Excel 등) 포함되어 비용 대비 가치가 높아짐. 또한 대량 사용자 기준 라이선스/할인 등이 유리하게 작용할 수 있음.

⚠️ 장단점 정리

Slack의 장점

1. 사용 편의성 및 직관적인 인터페이스 – 기본 채팅, 스레드, 알림 설정 등이 사용자가 빠르게 익힐 수 있음.
2. 풍부한 외부 통합(Integrations) – 다양한 SaaS, 도구들과의 연계성이 좋음. 예: CRM, 프로젝트 관리툴, 공유 드라이브, 봇 자동화 등.
3. 스타트업 / 중소기업에 적합 – 빠른 도입, 낮은 초기 비용, 간단한 설정.

Slack의 단점

• 대규모 회의 / 웨비나 기능 부족
• 문서 공동 편집 및 파일 저장 공간 측면에서 Microsoft 생태계만큼 완전히 통합된 기능은 아님
• 기업용 보안, 컴플라이언스 요구사항이 높은 조직에는 추가 설정 또는 비용 발생 가능

Teams의 장점

1. 완성도 높은 화상 회의 기능 – 대규모 회의, 브레이크아웃룸, 녹화, 자막, 공동 작업 등 풍부함.
2. Microsoft 생태계와의 깊은 통합 – OneDrive, SharePoint, Office 앱들, Outlook/Exchange, 일정/메일 등과의 시너지가 큼.
3. 보안/관리 기능 – 사용자 권한 관리, 데이터 보존 정책, 감사 로그(audit log), 기업용 보안 요건 등에 보다 강함.

Teams의 단점

• 사용자 인터페이스가 Slack만큼 가볍고 직관적이지 않아서 학습 곡선이 있음
• 외부 사용자(회사 외부)와의 협업이 Slack만큼 유연하지 않은 경우 있음
• 기능이 많고 복합적이다 보니 초기 셋업 및 관리 부담이 클 수 있음

🔍 어떤 상황에서 어떤 툴이 더 적합한가?

다음 기준에 따라 선택하면 도움이 됩니다.

                상황                                                                                                                                 추천툴

이미 Microsoft 365 (Office, Exchange, SharePoint 등)를 사용 중이고 규모가 큰 조직인 경우	Microsoft Teams
스타트업, 소규모 팀, 외부 도구/서비스들과 통합이 많은 경우	Slack
대규모 회의, 웨비나, 녹화 등 미팅 중심 협업이 많을 경우	Teams 우위
빠른 메시징, 간단한 팀 간 대화, 알림/워크플로우 자동화 등이 중요할 경우	Slack 우위
보안/규제/컴플라이언스(예: 금융, 헬스케어) 요구가 높은 조직	Teams 또는 두 툴의 엔터프라이즈 플랜 비교 필요

✅ 결론

• Slack은 사용자 경험, 외부 통합, 빠른 설정과 유연성 면에서 뛰어납니다. 소규모/중형 팀이나 혁신 중심 조직, 다양한 SaaS를 연계해 쓰는 환경에 매우 적합합니다.
• Microsoft Teams는 회의/문서 공동 작업/보안/관리 측면에서 보다 강력하며, 특히 Microsoft 365 생태계에 이미 투자한 조직에게 매우 유리합니다.

결국 선택은 당신 회사의 업무 방식, 현재 사용하는 툴, 보안/관리 요구 수준, 비용 예산, 그리고 사용자들이 어떤 기능을 더 자주 사용할지에 달려 있습니다. 한두 달간 두 툴을 동시에 시험 사용(pilot) 해보면 실제 사용자 피드백이 생생해서 판단에 큰 도움이 되죠.